新世代藥局在網路科技上的應用

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隨著3C產品的日新月異,無論是平板電腦或智慧型手機的行動上網也越來越普及,民眾除了透過網路來搜尋有用的資訊之外,藉由臉書等社交網站來關注親友動態或自身所感興趣的事物之依賴程度更是大幅提升,如何將網路科技應用於醫療產業上,將是新世代藥局,另一門值得探索的課題。

藥局在電子商務這一區塊,基於民眾健康及用藥安全上的考量,國內目前尚未開放網路上可買賣藥品,而醫療器材的部份,僅開放低風險之特定等級的品項,讓有事先登記的合法醫療器材藥商,得於郵購買賣通路販賣,也因此,我們在網路上所能見到的藥局網站型態,多數只是呈現藥局的實體面貌及服務內容,進一步運用購物車買賣的,則多是保健食品、婦嬰產品或民生用品。

除此之外,能夠將網路科技應用在健保特約藥局的網站上,近幾年才略有進展,記憶猶新,大家應該曾在電子媒體上看到「藥師宅配到家」的新聞報導,這是一家以此為號召的處方宅配藥局所提供的服務,領有慢性病連續處方箋的民眾若不想外出領藥,於網站註冊後,把處方內容傳送給藥局,藥師在確認處方,調配好藥品之後,就可以在民眾預約的時間內,親自將藥品宅配到府。

試想,一位開業藥局的基層藥師,如何能夠擁有雄厚的資本及足夠的藥師人力,建立一個高品質的網站,投放大量的公關及廣告費用,聘用多位藥師,來執行藥師親自送藥到家的服務呢?

近日於網路上,已有另一種新興的藥局合作模式,或許能為勢單力薄的一人藥師藥局開闢新的網路契機:「P.P.Pharmacy Online雲端藥局」,結合全國各縣市的健保特約藥局專業藥師,共同推出「慢箋領藥 網路預約」的線上服務,沒有華麗的網站設計,卻能讓您依照縣市分類,輕易的找到居家附近的健保特約藥局,只要線上填寫慢箋領藥的網路預約表單,再透過傳真的方式,或將慢箋拍照後,藉由電子信箱、Line、Facebook等網路訊息傳遞工具,將處方照片傳送給藥師,就能立即享受線上預約領藥的便民服務。

深究其中,這是由網站經營將近十年的 FDA Forum 全國藥師論壇的管理團隊所執行的計劃,套其招兵買馬的用語,如果您自認是網路尖兵,富創新思維,而且是深具服務熱忱的藥師,都可以免費加入這個藥局大家庭。

作者:Bluemask

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